Perguntas frequentes

AULA EXPERIMENTAL

A marcação é obrigatória?
Sim é obrigatória e pode ser feita através do nosso site, por email ou por telefone. A Perfolie Arte confirma sempre a sua reserva no prazo de 24h.

Quem pode experimentar uma aula?
As aulas experimentais são destinadas a todas as pessoas que vivem no distrito de Lisboa e que tem uma real intenção de inscrever-se se gostarem.

Quanto custa uma aula experimental?
A aula experimental tem um custo de 5€ ou 10€ dependendo da modalidade. Este custo será descontado na taxa de inscrição caso o praticante efetue a sua inscrição na Perfolie Arte num prazo de 7 dias.

O que devo trazer para a aula experimental?
Tem de trazer o B.I do aluno e do encarregado de educação se o aluno for menor de idade. Depois é só trazer roupas confortáveis e boa energia!

Posso experimentar uma segunda vez?
Não, uma atividade pode ser experimentada só uma vez por pessoa.

INSCRIÇÃO & PAGAMENTOS

O que é necessário para se inscrever?
Precisa de preencher e assinar o contrato de adesão, trazer o B.I do aluno e o B.I do encarregado de educação (se o aluno é menor de idade).

Quais são as opções de pagamento?
A Perfolie só tem alunos regulares com o regime de mensalidade (sem duração de fidelização).

Quais são os metodos de pagamento aceitados?
1/ O debito direto: efetuado dia 5 do respetivo mês.

2/ Transferência bancária com envio do comprovativo em info@perfoliearte.pt.

3/ Multibanco e dinheiro junto na receção.

Se opta para os pagamentos por transferência bancária ou junto na receção, terá de pagar a mensalidade antes da primeira aula que efetue no respetivo mês e o mais tarde dia 8. A todos os pagamentos efetuados após o dia 8 acresce uma penalização de 5€.

Se o aluno desiste durante o ano, tem de continuar a pagar?
Não. Realizamos inscrição numa base anual (Setembro a Agosto) mas pode suspender ou cancelar a sua adesão e pagamentos em qualquer momento e com efeitos imediatos. Só tem de avisar-nos até ao dia 25 do mês anterior ao cancelamento ou suspensão para não pagar o mês seguinte. (ou seja, caso pretenda suspender ou cancelar o pagamento a partir do mês de Maio deverá comunicar até ao dia 25 de Abril).

Quando posso inscrever-me ou inscrever o meu filho/a?
Aceitamos inscrições em qualquer dia durante o ano dependendo do número de vagas disponíveis.

FREQUÊNCIA DAS AULAS

Os pais podem assistir às aulas ?
Oferecemos uma receção espaçosa com mesa a disposição, pensada para acomodar os pais e familiares de cada criança. A zona de circo é aberta. No entanto, tendo em consideração que uma parte importante da aula é baseada no desenvolvimento da relação instructor/aluno, pedimos a cooperação dos pais para não comunicar com as crianças e para nunca entrar na zona. Com os mais pequenos, se os instrutores necessitarem de apoio durante a primeira aula, o mesmo será pedido.

O aluno pode vir quando quer?
Não, o Aluno só pode frequentar aulas em que está inscrito.

1/ O aluno pertence a uma turma específica (dia e horário específico) durante um mês mínimo. A mudança de turma é possível mediante pedido a gerência da Perfolie Arte e aprovada pela mesma.

2/ O livre-trânsito implica uma comunicação prévia mensal das atividades e aulas a frequentar.

As aulas podem ser usadas por um irmão?
Não. As aulas não podem ser usadas por um irmão ou qualquer outra pessoa.

AULAS DE COMPENSAÇÃO

Se o aluno falta uma aula, pode compensar outro dia?
Sim, as aulas faltas podem ser compensadas até ao fim do mês seguinte (ou seja, caso falta uma aula dia 4 de abril, pode compensar esta aula até o próximo dia 31 de maio) mas apenas sob as condições seguintes:

a) As compensações deverão ser sempre encaradas enquanto aulas extras nunca podendo substituir a mensalidade.

b) O Aluno avisou a Perfolie Arte de sua ausência até duas horas antes do início da aula falta. 

 c) O Aluno tem de avisar a Perfolie Arte quando pode/quer compensar a aula falta. O pedido de compensação terá de ser aprovada pela gerência da Perfolie Arte.

 Fazemos um esforço permanente para encontrar um horário para o aluno usufruir da aula de compensação. No entanto, se o aluno não tem disponibilidade quando a Perfolie Arte tem uma vaga, não efetuamos devoluções ou créditos.

SEGURANÇA E SAÚDE

O seguro é mesmo obrigatório?
Sim, o seguro é obrigatório e é valido até o próximo dia 31 de Agosto, não importa a data de inscrição.

Quais são as coberturas do seguro?
Morte ou Invalidez Permanente: 27.389€
Despesas de Tratamento e Repatriamento: 4.383€
Despesas de Funeral: 2.192€
Nota: A cobertura de Despesas de Tratamento e Repatriamento implica o pagamento de uma franquia de 75€ por Aluno e por sinistro.