Perguntas frequentes

AULA EXPERIMENTAL

A marcação é obrigatória?
Sim é obrigatória e pode ser feita através do nosso site, por email ou por telefone. A Perfolie Arte confirma sempre a sua reserva no prazo de 24h.

Quem pode experimentar uma aula?
As aulas experimentais são destinadas a todas as pessoas que vivem no distrito de Lisboa e que tem uma real intenção de inscrever-se se gostarem.

Posso experimentar uma segunda vez?
Não, uma atividade pode ser experimentada só uma vez por pessoa.

Quanto custa uma aula experimental?
A aula experimental tem um custo de 5€. Este custo será descontado na taxa de inscrição caso o praticante efetue a sua inscrição na Perfolie Arte num prazo de 7 dias.

INSCRIÇÃO & PAGAMENTOS

O que é necessário para se inscrever?
Precisa de preencher e assinar o contrato de adesão, trazer o B.I do aluno e o B.I do encarregado de educação (se o aluno é menor de idade).

Quais são as opções de pagamento?
1/ Pagamento mensal: O montante da mensalidade depende da modalidade e do número de aulas semanais efetuadas pelo aluno, devendo ser paga até dia 8 do respetivo mês. A todos os pagamentos efetuados após o dia 8 acresce uma penalização de 5€.

2/ Aula avulso e pack de aulas: esta opção está disponível apenas para os alunos de acrobacia aérea. O valor e a validade dos packs de aulas depende do número de aulas que este inclui. O pack deve ser pago na sua aquisição.

Se o aluno desista durante o ano, tem de continuar a pagar?
Não. Realizamos inscrição numa base anual (Setembro a Agosto) mas pode suspender ou cancelar a sua adesão e pagamentos em qualquer momento e com efeitos imediatos.

Na opção de pagamento mensal só tem de avisar-nos até ao último dia do mês anterior ao cancelamento ou suspensão para não pagar o mês seguinte. (ou seja, caso pretenda suspender ou cancelar o pagamento a partir do mês de Maio deverá comunicar até ao dia 30 de Abril).

Quando posso inscrever-me ou inscrever o meu filho/a?
Aceitamos inscrições em qualquer dia durante o ano.

FREQUÊNCIA DAS AULAS

O aluno pode vir quando quer?
Não, o Aluno só pode frequentar aulas em que está inscrito.

1/ O aluno que escolheu o regime de mensalidade pertence a uma turma específica (dia e horário específico) durante um mês mínimo. A transferência de turmas é possível mediante pedido a gerência da Perfolie Arte e aprovada pela mesma.

2/ O aluno que compra aula avulso ou pack de aulas, tem sempre de avisar quando quer vir.

3/ O livre-trânsito implica uma comunicação prévia mensal das atividades e aulas a frequentar.

As aulas podem ser usadas por um irmão?
Não. Todas as aulas (regulares, de compensação ou incluídas nos packs) não podem ser usadas por um irmão ou outra pessoa.

AULAS DE COMPENSAÇÃO

Se o aluno falta uma aula, pode compensar outro dia?
Sim mas sob as condições seguintes:

1/ Para ter acesso à aula de compensação é obrigatório que nos avise da sua ausência até uma hora antes da aula que vai faltar. Se não nos avisar antecipadamente perde direito à aula de compensação. O nosso objetivo é gerir o número de vagas que vão estar livres para que outros alunos possam usar a mesma.

2/ As compensações deverão ser sempre encaradas enquanto aulas extras nunca podendo substituir a mensalidade.

Para quando é que posso marcar a aula de compensação?
1/ As aulas faltas podem ser compensadas até ao fim do mês seguinte (ou seja, caso falta uma aula dia 4 de abril, pode compensar esta aula até o próximo dia 31 de maio).

2/ O aluno tem de marcar a aula de compensação.

Fazemos um esforço permanente para encontrar um horário para o aluno usufruir da aula de compensação. No entanto, se o aluno não tem disponibilidade quando a Perfolie Arte tem uma vaga, não efetuamos devoluções ou créditos.

SEGURANÇA E SAÚDE

O seguro é mesmo obrigatório?
Sim, o seguro é obrigatório e é valido até o próximo dia 31 de Agosto, não importa a data de inscrição.

Quais são as coberturas do seguro?
Morte ou Invalidez Permanente: 27.389€
Despesas de Tratamento e Repatriamento: 4.383€
Despesas de Funeral: 2.192€
Nota: A cobertura de Despesas de Tratamento e Repatriamento implica o pagamento de uma franquia de 75€ por Aluno e por sinistro.